Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара в магазине Vispercom - быстро и удобно!

На весь товар в нашем магазине действует гарантия. Вернуть или обменять неисправный товар можно в течении всего срока гарантии и в течении 5 минут:

• Если при использовании товара обнаружились дефекты или заводской брак. Вам необходимо связаться с нашим менеджером, и он даст подробную инструкцию для дальнейших действий по обмену и возврату товара.
• Если товар не подошел вам по размеру, цвету или еще каким-то причинам, то в течении 14 дней вы сможете обменять его.
• Если в вашем городе есть представительство нашего магазина, то вы можете подъехать в наш офис и обменять товар на месте. При себе нужно иметь чек о покупке и товар с неповрежденной гарантийной пломбой.

Если вы заказали товар из другого региона:

1. Свяжитесь с нашим менеджером для согласования возврата (не отправляйте товар без согласования)
2. Отправьте товар транспортной компанией, которую вы согласовали, и отправьте нам на почту номер для отслеживания отправления (Если при возврате товара произошло механическое повреждение, гарантия на товар аннулируется. Позаботьтесь о качественной упаковке).
3. После получения товара мы проводим его диагностику и отправляем вам замену, либо производим возврат денежных средств (отправка к нам и замена вам гарантийного товара производится за наш счет)

Отправка товара для обмена производится только после согласования с нашим менеджером.

Возврат денежных средств:

• В нашем офисе в день обращения при предъявлении чека о покупке и товара с неповрежденной пломбой (если для проверки товара не требуется сложной технической экспертизы).
• Если вы заказали товар из другого региона, то возврат возможен только после получения нами товара в офисе (все возвраты согласовываются с менеджером). Возврат будет происходить на карту или счет, с которого был оплачен товар.
• При оплате на расчетный счет, возврат будет происходить на счет, с которого был оплачен товар при предъявлении соответствующих документов о покупке.